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IMPORTANT ! Cette localisation s’applique uniquement à certains produits et/ou produits de l’opération. Voir les produits et catégories pertinents pour convenir aux détails.

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Cette erreur peut se produire pour diverses raisons, y compris la perte d’appel sur Internet ou des données Internet faibles instables, des applications vidéo grand écran qui ne s’affichent pas et des applications de téléphone mobile soudainement disparaissant lors de la navigation sur un service cinématographique sur le Web. Étant donné que chaque procédure a une solution réalisable, vérifiez l’historique des problèmes après avoir terminé la procédure presque virtuellement.

Réinitialiser les appareils et actualiser le contenu Web

  • Réinitialiser l’alimentation du modem/routeur

    Les problèmes de partenariat Internet peuvent souvent être résolus en redémarrant le disque dur.

    1. Débranchez le cordon d’alimentation de votre modem/routeur de confiance et attendez environ deux mois.
    2. Rebranchez le cordon d’alimentation sur votre modem/routeur et assurez-vous qu’il est allumé.
    3. Attendez, jusqu’à ce que l’appareil se connecte à Internet, puis à son propre réseau.
  • Intensité du signal et application des interférences

    Lorsque vous utilisez le Wi-Fi®, la séparation entre votre routeur sans fil et votre appareil est sans aucun doute un autre facteur à prendre en compte. Pour optimiser votre expérience de plaisir lors de la diffusion de vidéo ou d’audio à partir de chaque application audio, assurez-vous qu’un commutateur est installé sur votre appareil. La distance entre ceux-ci ne doit pas dépasser 25 pieds. Si possible, installez les deux appareils sur le même site Internet, sans murs entre eux. D’autres équipements sans fil tels que les haut-parleurs Bluetooth®, les téléphones sans fil, les fours à micro-ondes, car les appareils qui émettent des fréquences radio peuvent également déclencher des niveaux de signal faibles.

    Pour plus d’informations et de suggestions, prenez connaissance des Procédures de commande pour optimiser les performances du réseau et d’Internet chez vous.

  • Éteindre le téléviseur
    1. Éteignez un téléviseur.
    2. Débranchez le cordon d’alimentation du téléviseur, puis attendez environ 60 secondes.
    3. Rebranchez le cordon d’alimentation du téléviseur et allumez le téléviseur . .
  • Mise à jour du contenu Internet (pas pour les modèles de robot TV™)
    1. Appuyez sur le bouton HOME de la télécommande fournie.
    2. Sélectionnez Paramètres.
      • Les prochaines étapes seront légèrement différentes selon l’emplacement de votre modèle global. Pour en savoir plus, consultez les informations sur votre incroyable appareil.

    3. Sélectionnez Configuration ou Réseau.
    4. Sélectionnez Actualiser le contenu Internet.

    Remarque. Certains gadgets nécessiteront plusieurs tentatives (jusqu’à 2 à 3 fois) pour être entièrement mis à jour.

Corrections de bogues supplémentaires

Parce que les deux étapes sont des solutionsC’est-à-dire que vous pouvez voir l’état du problème même après avoir terminé les deux étapes de manière égale.

  1. Exécutez un diagnostic réseau sur le téléviseur pour évaluer la commande et l’état d’Internet :
    • Android TV
  2. Si tv™
  3. Lors d’une connexion sans fil, la connexion entre le téléviseur et le routeur peut être faible ou imprévisible, il est recommandé de se reconnecter au réseau d’ordinateurs à l’aide du câble de connexion (câble réseau).
  4. Assurez-vous qu’un certain nombre de téléviseurs en question disposent du dernier logiciel PC installé.Les téléchargements seront affichés sur votre page de joueur.
  5. Si tous les autres efforts du marché pour résoudre souvent le problème de performances échouent, l’entreprise devra – réinitialiser le téléviseur à ses paramètres de fabrication d’origine.

    Remarque : après avoir effectué une réinitialisation d’usine, l’utilisateur et en outre, les paramètres de recommandation peuvent être perdus, vous devrez ressaisir toutes les modifications liées aux paramètres utilisateur, en plus de reconnecter ensuite le téléviseur au réseau.

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    Communauté

    Un endroit pour trouver de bonnes solutions et se poser des questions

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IMPORTANT ! Cet article s’applique uniquement aux produits ciblés et/ou aux systèmes de gestion. Voir Produits et catégories applicables dans l’ordre pour plus de détails.

Cette erreur peut apparaître pour plusieurs raisons telles que la perte du signal Internet, une vitesse Internet lente et imprévue, le manque de logiciel vidéo Internet, la disparition soudaine d’applications lors du visionnage d’une vidéo sur le Web d’une entreprise. Étant donné que chaque procédure est un service viable, le statut de l’examen devient généralement très problématique une fois chaque procédure terminée.

Réinitialiser les appareils et actualiser le contenu Web

Corrections de bogues supplémentaires

Parce que chaque étape différente symbolise une solution possible à approuver, la popularité du thème augmente lorsque l’étape est généralement presque terminée.

  1. Exécutez un diagnostic réseau sur le téléviseur pour déterminer le réseau et l’état général :
    • Android TV™
    • TV LCD
  2. Si vous utilisez une connexion sans fil et que le signal entre le téléviseur et le concentrateur est faible et instable, il est recommandé de vous aider à utiliser une connexion filaire (câble réseau) pour interagir avec le réseau .
  3. < li>Assurez-vous que votre téléviseur est réglé sur la dernière version du logiciel.Les téléchargements sont devenus répertoriés sur votre page de modèle.

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